안녕하세요 수고 많으십니다

따로 하자와 관련하여 상담할 공간이 없는 듯하여 여기에 나마 제품관련 문의 드립니다....

저희가 귀사의 케루잉원목그네 3인용 및 2인용  제품을 작년 2021년 10월 21일에  

3인용 그네- 1개  2인용 그네 - 3개를 총 4개를 구매해서

경기도 동두천 지역에 위치한 ㅇㅇ장소에 조립설치후 현재 사용한지 약 6개월 정도 되었습니다

사용중 봉에 부착된 원형 연결 고리의 볼트가 부러지는 형태로 파손이 반복됩니다

현재 그네를 사용하는 설치 장소는 어린이들 위주로 관람 사용하는 장소라서

안전사고 발생의 우려가 되어 전면 사용금지 시키고 있는 실정입니다

현재 문제가 생긴 봉은 원형고리에 고정된 볼트가 봉에 

부착된 너트의 홈에 결합시키는 형태로 되어있는 것인데 

볼트가 똑 하고  부러지는 형태로 파손이 되면서 그네 줄 역활인 봉이 떨어지는 형태로

지금이 5번째 연속 발생한 문제입니다 ...

저희가 납품 받은 4개의 의자중에서 제품에 장착된 봉의 연결고리 중 일부는(약30%정도) 아예 용접이 되어있어서 견고합니다

그러나 나머지 용접이 되지않은 봉에서 반복하여 파손이 되는 실정입니다

그래서 제품의 사용시 안전사고 발생을 미연에 방지하고자

현재 용접이 되어있지 않은 봉의 고리를 모두 용접 된 것으로 교체해 달라고 해당 기관의 담당으로부터 강한 요청이 왔습니다

현재 교체를 요청한 봉의수량은  12개입니다

조립설명서 구분명칭으로는 아래와 같습니다

Q (짤은 봉) - 4개

p (긴 봉)    - 8개

조치할 수 있는 방법과 비용은 어떻게 되는지 또 시간은 얼마나 걸리는지 빠른 답변 부탁드립니다.